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# Esqueci minha senha, e agora?

Está tentando fazer o login na área do assinante, mas não lembra a senha cadastrada em sua conta Nord Research? Veja o passo a passo a seguir para saber como recuperar sua senha.

1\. Na página de login da área do assinante, clique em “Esqueci minha senha”:  
![esqueci-senha](https://ajuda.nordresearch.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20conhecimento/esqueci-senha.png?width=413&name=esqueci-senha.png)

2\. Informe o seu e-mail cadastrado e clique em “Enviar”.  
Obs.: Não lembra qual é o e-mail do seu login? Entre em contato com nossa Central de Relacionamento através do e-mail: [contato@nordresearch.com.br](mailto:contato@nordresearch.com.br)

![recuperar-senha](https://ajuda.nordresearch.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20conhecimento/recuperar-senha.png?width=398&name=recuperar-senha.png)

3\. Você receberá um e-mail com as instruções para a alteração da senha. **Se não encontrá-lo, confira a sua pasta de mensagens de spam, pasta de lixo, guia Social e guia Promoções.** Os provedores de e-mail costumam encaminhar e-mails de novas fontes para essas pastas.

4\. Acesse o e-mail enviado pela Nord Research com as instruções para recuperação de senha.

5\. Clique no link indicado pelo e-mail:

![email-senha](https://ajuda.nordresearch.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20conhecimento/email-senha.png?width=688&name=email-senha.png)

6\. Informe a sua nova senha, confirme-a e clique em “Enviar”:

![nova-senha](https://ajuda.nordresearch.com.br/hs-fs/hubfs/Central%20de%20conhecimento/nova-senha.png?width=408&name=nova-senha.png)

Pronto! Sua senha foi alterada com sucesso! 

Caso tenha algum problema durante o processo, nossa Central de Relacionamento está à disposição para auxiliá-lo através do e-mail: [contato@nordresearch.com.br](mailto:contato@nordresearch.com.br)

 

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